Centro de Soporte Galicia Banco Online

Para acceder por primera vez a Galicia Banco Online, siga estos pasos:

1. Visite garlicia.com y haga clic en el botón "Acceder a Galicia Banco Online" en la esquina superior derecha.
2. Seleccione "Primera vez" o "Registrarse" si aún no tiene credenciales.
3. Ingrese su número de DNI y el número de cuenta bancaria que recibió al abrir su cuenta en Galicia Banco .
4. Cree su usuario y contraseña. La contraseña debe tener al menos 12 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales.
5. Configure la autenticación de dos factores (2FA). Vincule su número de teléfono celular para recibir códigos de seguridad.
6. Valide su identidad. Recibirá un código por SMS que deberá ingresar para completar el registro.

Una vez completados estos pasos, podrá iniciar sesión en Aura Banco Online desde cualquier dispositivo utilizando su usuario y contraseña.

Recuperar su contraseña de Galicia Banco Online es un proceso seguro y sencillo:

1. En la pantalla de login, haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?"
2. Ingrese su número de usuario o DNI asociado a su cuenta de Galicia Banco .
3. Verifique su identidad. Recibirá un código de verificación en el número de teléfono registrado en su cuenta.
4. Ingrese el código de 6 dígitos que recibió por SMS. Este código es válido por 10 minutos.
5. Cree una nueva contraseña. Recuerde que debe cumplir con los requisitos de seguridad: mínimo 12 caracteres, mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
6. Confirme la nueva contraseña y ya podrá acceder a Galicia Banco Online con sus nuevas credenciales.

Importante: Por seguridad, no podrá reutilizar las últimas 5 contraseñas que haya usado anteriormente.

Si no recibe el código de verificación o tiene problemas con el proceso, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente al +54 11 6329-0000.

Galicia Banco Online facilita las transferencias bancarias con un proceso intuitivo:

Transferencias a otros bancos (CVU/CBU):

1. Inicie sesión en Galicia Banco Online
2. En el menú principal, seleccione "Transferencias" → "A otros bancos"
3. Ingrese el CVU o CBU del destinatario (22 dígitos)
4. Complete el monto a transferir y seleccione la cuenta de origen
5. Agregue un concepto o referencia (opcional)
6. Revise los datos y confirme la operación
7. Ingrese el código de autenticación 2FA que recibirá por SMS
8. Descargue el comprobante de la transferencia realizada

Transferencias entre cuentas Galicia Banco :

Las transferencias entre cuentas del mismo titular o a otros clientes de Galicia Banco son instantáneas y no requieren CVU/CBU:

• Seleccione "Transferencias" → "Entre cuentas Aura"
• Busque el destinatario por alias, número de cuenta o DNI
• Complete el monto y confirme
• La transferencia se acredita instantáneamente

Nota: Las transferencias realizadas después de las 22:00 hs pueden acreditarse al día hábil siguiente en algunos bancos receptores.

Aunque Galicia Banco Online cuenta con las medidas de seguridad más avanzadas, incluyendo encriptación SSL/TLS de 128 bits que protege toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores, no recomendamos realizar operaciones bancarias desde redes WiFi públicas (cafeterías, aeropuertos, hoteles, etc.).

¿Por qué evitar WiFi público?

• Las redes WiFi públicas pueden ser monitoreadas por terceros malintencionados
• Existe riesgo de ataques "man-in-the-middle" donde interceptan comunicaciones
• Algunas redes públicas pueden ser falsas, creadas específicamente para robar información

Recomendaciones de Galicia Banco :

• Use su red de datos móviles (4G/5G) en lugar de WiFi público para operaciones bancarias
• Acceda solo desde redes de confianza: su hogar, oficina o redes privadas conocidas
• Si debe usar WiFi público: utilice una VPN confiable para cifrar su conexión
• Nunca guarde contraseñas en navegadores cuando use computadoras compartidas
• Cierre sesión completamente al terminar sus operaciones bancarias

Recuerde: la seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida entre Galicia Banco y usted. Mantenga sus dispositivos actualizados y siga nuestras recomendaciones de seguridad.

Las aplicaciones móviles oficiales de Galicia Banco Online están disponibles para dispositivos iOS y Android. Descárguelas únicamente desde las tiendas oficiales para garantizar su seguridad:

Para dispositivos iPhone/iPad (iOS):

1. Abra la App Store en su dispositivo iOS
2. Busque "Galicia Banco Online" en el buscador
3. Verifique que el desarrollador sea "Galicia Banco SA"
4. Toque "Obtener" o el ícono de descarga
5. Autentique con Face ID, Touch ID o su contraseña de Apple
6. Una vez instalada, abra la app e inicie sesión con sus credenciales de Galicia Banco Online

Para dispositivos Android:

1. Abra Google Play Store en su dispositivo Android
2. Busque "Galicia Banco Online"
3. Verifique que el desarrollador sea "Galicia Banco SA"
4. Toque "Instalar"
5. Acepte los permisos necesarios (cámara para escaneo QR, biometría para seguridad)
6. Abra la aplicación e inicie sesión con sus credenciales

Primera configuración:

Al abrir la app por primera vez, le recomendamos:

• Activar el inicio de sesión con huella digital o reconocimiento facial
• Habilitar notificaciones para recibir alertas de movimientos en tiempo real
• Configurar límites de transacción para mayor seguridad

Importante: Nunca descargue la aplicación desde enlaces en correos electrónicos o sitios web no oficiales. Las apps falsas pueden robar sus credenciales. Descargue únicamente desde App Store o Google Play Store.